Termini e condizioni d’uso
Identità del fornitore
Scenaperta Di Graziella E Loredana Maisto S.N.C.- P. Iva 02020840902 – Via Antonio Gramsci, 23/25 Tempio Pausania (SS) – ITALIA
scena.pec@ab.it
Le forniture di beni oggetto del presente contratto sono concluse in ottemperanza alle disposizioni del Codice Civile in materia di vendite nonché alle altre disposizioni in materia di contratti a distanza. Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono da intendersi IVA inclusa. Le caratteristiche dei prodotti sono da fonti qualificate e specializzate; Scenaperta Di Graziella E Loredana Maisto S.N.C. non è responsabile nel caso in cui la descrizione del prodotto non corrisponde in toto o in parte a quella effettiva non riscontrabile oggettivamente. Gli ordini si eseguono telefonicamente oppure on line. Un ordine si intende perfezionato non appena il cliente riceve copia via email dell’accettazione dello stesso. A tal proposito il cliente è tenuto a verificare la copia dell’ordine e comunicare tempestivamente qualsiasi errore.
Spedizione
Spese trasporto gratis
Con un acquisto minimo di euro 100,00 le spese del trasporto le paghiamo noi (Offerta valida solo per spedizioni in Italia).
NOTA BENE. Durante il periodo ufficiale dei Saldi e Promozioni calendarizzate nel corso dell’anno, le spedizioni di qualsiasi importo e tutti i resi saranno sempre a carico del cliente. I relativi costi, differenziati tra spedizione standard o espresso, saranno chiaramente riepilogati nella tabella del carrello prima della definitiva conferma dell’ordine così che il cliente stesso possa opzionare il metodo prescelto.
POSSIBILI RITARDI
In rari casi, è possibile che la spedizione dell’ordine subisca alcuni ritardi a causa della gestione del pagamento. Ad esempio, nel caso in cui l’autorizzazione del pagamento da parte delle rispettive carte di credito (o PayPal) avvenga in ritardo. Oppure se l’accredito del bonifico bancario che è stato effettuato, avviene in ritardo rispetto a due giorni feriali.
Gli ordini vengono consegnati al corriere per la spedizione in ordine cronologico, in base ai tempi di ricezione del pagamento. Gli ordini con spedizione express vengono evasi sempre con priorità rispetto agli ordini con spedizione standard.
Gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì vengono evasi entro 72 ore dal momento in cui viene effettuato l’ordine.
Il sabato, la domenica e durante gli altri giorni festivi i corrieri non effettuano spedizioni. Inoltre, nei seguenti periodi dell’anno, a causa di grande traffico di ordini, i tempi di gestione dell’ordine possono ritardare fino a 6/7 giorni
.• 1 e 6 gennaio
• Pasqua e lunedì di Pasquetta
• 25 aprile
• 1 maggio
• 2 giugno
• 15 agosto
• 1 novembre
• 8, 25 e 26 dicembre
• Black Friday, offerte flash ecc..
Non possiamo spedire un ordine a un indirizzo con nazione diversa da quella registrata nell’indirizzo di fatturazione (es: un ordine può essere spedito a Milano se eseguito da cliente residente a Roma, ma non può essere spedito a Milano se il cliente è residente a Berlino).
Non possiamo consegnare presso caselle postali, cassette di posta personali o basi militari APO (Army Post Office) o FPO (Fleet Post Office).
Pagamenti
Al termine della procedura relativa alla formulazione dell’ordine on-line il sistema propone la scelta delle seguenti modalità di pagamento:
Bonifico bancario anticipato:
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato, quanto ordinato dal cliente verrà mantenuto impegnato da Scenaperta Di Graziella E Loredana Maisto S.N.C. per un massimo di 5 gg lavorativi, oltre tale termine l’ordine sarà ritenuto da Scenaperta Di Graziella E Loredana Maisto S.N.C. annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine (data e numero ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:
INTESTATARIO: Scenaperta snc di Loredana e Graziella Maisto
PRESSO: BANCO DI SARDEGNA
IBAN: IT 34R0101585084000000011189
PayPal:
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal – www.paypal.it – a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.
L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.
Chi sceglie Paypal come metodo di pagamento dovrà pagare una maggiorazione del 3,4% sul prezzo del prodotto come spese bancarie. Tale percentuale verrà aggiunta automaticamente dal sistema Paypal al momento del calcolo totale.
In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Scenaperta snc di Loredana e Graziella Maisto, l’importo sarà rimborsato direttamente sul conto PayPal del cliente. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso Scenaperta snc di Loredana e Graziella Maisto può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Scenaperta snc di Loredana e Graziella Maisto è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Scenaperta snc di Loredana e Graziella Maisto contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’email di conferma da PayPal.
Per maggiori informazioni sulle condizioni generali del servizio o per aprire un conto paypal, Scenaperta snc di Loredana e Graziella Maisto rimanda a quanto comunicato sul sito www.paypal.it
Carta di credito:
Per scegliere il pagamento con carta di credito, al momento della scelta del pagamento, scegliere Paypal, il cliente verrà indirizzato alla pagina di login di Paypal e qui potrà segliere di pagare con la carta di credito cliccando sul pulsante “paga con una carta” indicato negli appositi spazi il tipo di carta posseduta, il nome del titolare della carta, il numero, la data di scadenza, il codice CVV, l’indirizzo di residenza, il numero di telefono e l’email.
Come acquistare
www.scenapertastore.com è un sito web di E-commerce.
Ordinare sul nostro E-commerce è estremamente facile: abbiamo eliminato tutte le procedure che impongono all’utente una registrazione per visualizzare i prodotti e i prezzi del catalogo favorendo in questo modo la velocità e l’agibilità al sito.
Fare acquisti su www.scenapertastore.com è semplice, intuitivo, conveniente, sicuro e veloce.
Puoi trovare un prodotto cercandolo col motore di ricerca, individuandolo per categoria di appartenenza, scegliendo tra le nostre linee vendute.
Una volta trovato quello che fa per te, basta metterlo nel carrello e procedere verso l’acquisto. I nuovi utenti che non sono iscritti potranno effettuare istantaneamente la loro iscrizione.
Iscriversi a www.scenapertastore.com è semplice e veloce.
Per iscriversi è sufficiente cliccare il link “Registrati” nella Home Page, ma anche in tante altre parti del sito. In realtà puoi anche non farlo subito: puoi navigare nel sito anche senza iscriverti, ma per acquistare è necessario che il sito sappia chi tu sia.
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Una volta trovato e scelto il prodotto, nei modi che hai visto in precedenza, per acquistarlo non devi fare altro che cliccare sul pulsante ” Acquista ” .
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In ogni momento della navigazione puoi visionare gli oggetti che stai acquistando sul ” Carrello elettronico “.
Inserire un prodotto nel carrello non implica l’acquisto.
Il sistema Informatico di www.scenapertastore.com calcola già le spese di trasporto in base al prodotto acquistato, tali spese saranno riepilogate nella tabella di riassunto del carrello prima della conferma definitiva dell’ordine.
Infatti, alcuni prodotti di volume ingombrante o di peso eccessivo possono richiedere un contributo aggiuntivo.
Il pagamento della merce può essere effettuato a scelta tra varie modalità: Bonifico Bancario, PayPal.
Una volta ricevuto e verificato il tuo pagamento, provvederemo a spedire i prodotti da te acquistati tramite Corriere il quale provvederà a recapitarli direttamente all’indirizzo da te fornito.
Per maggiori informazioni visita: https://ecommerce.nexi.it
Spedizioni e resi
Nel caso in cui il pacco, alla consegna, dovesse presentare segni di manomissioni, si prega di accettare la merce apponendo sulla bolla del corriere la dicitura “accettato con riserva di verifica del contenuto”.
In seguito all’apertura del pacco, nel caso vi fosse qualche rottura, contattateci subito al n. +39 079 630302.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto sotto indicato.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), pertanto:
- controlla che ogni capo da rendere sia nelle medesime condizioni in cui è stato originariamente spedito e che sia imballato con cura e in modo ordinato;
- controlla che tutte le etichette originali siano perfettamente integre e che non siano state rimosse dal capo, altrimenti non possiamo garantire il rimborso del prodotto perché i prodotti non sarebbero più vendibili;
- ogni capo reso può essere indossato solo per la prova dello stesso. Non deve essere stato indossato per altri fini o lavato, stirato, e/o trattato in alcun modo; inoltre dovra essere restituito inodore e senza macchie di deodoranti o prodotti per il corpo utilizzati durante la misurazione
- le calzature per cui si chiede il reso non dovranno essere state usate e le suole non dovranno riportare graffi o segni abrasivi . La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e va restituita integra, priva di segni, scritte o deformazioni. La scatola originale non può essere utilizzata come unico imballaggio esterno per la spedizione;
IMPORTANTE: se le condizioni sopra elencate non vengono rispettate non potremo accettare il reso. Se lo richiedi, gli articoli ti verranno rispediti a tue spese.
Se per rendere il tuo ordine decidi di utilizzare un corriere a tua scelta, il pacco contenente il reso è sotto la tua responsabilità finché non verrà consegnato presso i nostri magazzini. Questo significa che non siamo responsabili per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio o ritardo nella consegna del reso.
– la mancanza di elementi integranti del prodotto;
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Scenaperta snc di Loredana e Graziella Maisto provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza
– a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
– la spedizione, fino al ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
– in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Scenaperta snc di Loredana e Graziella Maisto darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
– Scenaperta snc di Loredana e Graziella Maisto non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
– al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora il prodotto reso risultasse rovinato, o comunque non reso nelle medesime condizioni di integrità con cui nè stato spedito Scenaperta snc di Loredana e Graziella Maisto provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, Scenaperta snc di Loredana e Graziella Maisto provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo della merce già pagato (spese di spedizioni escluse), a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – IBAN – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Scenaperta snc di Loredana e Graziella Maisto una comunicazione in tal senso, entro 8 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Scenaperta Di Graziella E Loredana Maisto S.N.C.- P. Iva 02020840902 – Via Antonio Gramsci, 23/25 Tempio Pausania (SS) – ITALIA
oppure mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 8 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Scenaperta Di Graziella E Loredana Maisto S.N.C.- P. Iva 02020840902 – Via Antonio Gramsci, 23/25 Tempio Pausania (SS) – ITALIA provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.
ODR (Online Despute Resolution)
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
In Italia, l’ODR contact point, ai sensi del d.lgs. 130/15 (di attuazione della Direttiva 2013/11/UE sulla “risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori”) sarà svolto dal Centro nazionale della rete europea per i Consumatori ECC-NET – http://www.ecc-net.it
RESI
Puoi rendere uno o più articoli, senza averli mai utilizzati, entro 15 giorni dalla data di consegna e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi.
Non è possibile cambiare gli articoli acquistati con altri prodotti.
PRIMA DI FARE IL RESO
Controlla di avere i seguenti requisiti prima di spedire la merce e segui queste semplici istruzioni per poter ricevere il rimborso il prima possibile:
- controlla che ogni capo da rendere sia nelle medesime condizioni in cui è stato originariamente spedito e che sia imballato con cura e in modo ordinato;
- controlla che tutte le etichette originali siano perfettamente integre e che non siano state rimosse dal capo, altrimenti non possiamo garantire il rimborso del prodotto perché i prodotti non sarebbero più vendibili;
- ogni capo reso può essere indossato solo per la prova dello stesso. Non deve essere stato indossato per altri fini o lavato, stirato, e/o trattato in alcun modo;
- le calzature per cui si chiede il reso non dovranno essere state usate. La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e va restituita integra, priva di segni, scritte o deformazioni. La scatola originale non può essere utilizzata come unico imballaggio esterno per la spedizione;
IMPORTANTE: se le condizioni sopra elencate non vengono rispettate non potremo accettare il reso. Se lo richiedi, gli articoli ti verranno rispediti a tue spese.
Se per rendere il tuo ordine decidi di utilizzare un corriere a tua scelta, il pacco contenente il reso è sotto la tua responsabilità finché non verrà consegnato presso i nostri magazzini. Questo significa che non siamo responsabili per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio o ritardo
RIMBORSO
Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso, che avverrà attraverso la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase d’acquisto.
Il rimborso avviene abitualmente dopo pochi giorni e comunque non oltre 14 giorni dal momento della ricezione dell’ordine.
Se l’ordine è stato pagato in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.
In alternativa al rimborso, potrai scegliere di ricevere uno Store Credit – pari all’importo dell’articolo reso – da riutilizzare su tutto il catalogo e senza limiti di tempo.
